Гарантия и возврат сапбордов и аксессуаров

Сроки и условия возврата

Обратите внимание!

Появление износа и косметических дефектов является естественным и неизбежным процессом нормального использования и воздействия окружающей среды.
Срок службы сапборда зависит от того, насколько хорошо осуществляется уход и хранение, а также, как часто он используется.

Прочитайте подробнее о правильном уходе и хранении сапборда.

До 14 дней со дня покупки для товара надлежащего качества

В случае обнаружения заводского брака, товар можно вернуть или обменять при условии:

    1. Товар не имеет никаких внешних повреждений и следов эксплуатации.
    2. Полностью сохранена и не имеет повреждений заводская упаковка (включая коробку и упаковочные пакеты).
    3. Имеются все необходимые документы (паспорт изделия, гарантийный талон, чек о покупке).

До 14 дней со дня покупки для товара ненадлежащего качества

Срок действия базовой гарантии и срок службы товара равен 14 дням со дня продажи.
В течении 14 дней со дня продажи, Вы можете оформить дополнительную платную гарантию, сроком на 1 год.

Гарантия распространяется только на дефекты материала или изготовления сапборда.

Гарантия не распространяется:

  1. Естественные косметические повреждения и износ.
  2. Комплектующие (плавник, сумки, весла, лиши и др.)
  3. При использовании сапборда в пунктах проката, SUP-турах или при другом коммерческом использовании.
  4. Повреждения, вызванные неправильным использованием, использованием не по назначению, злоупотреблением или небрежным обращением.
  5. Повреждения, вызванные чрезмерным воздействием УФ-излучения или использовании при температуре выше 32°С и ниже 2°С (явными, но не обязательными признаками являются:  пожелтение клея вокруг швов, выцветание краски, логотипов, плавников, тканей).
  6. Повреждения, вызванные использованием растворителей, клеев и других химических веществ.
  7. Повреждения или дефекты, вызванные ударами о любые материалы или предметы (камни, доки, другие доски, весла и т.д.).
  8. Повреждения, вызванные использованием продукции других производителей.
  9. Любые требования о возмещении косвенных или случайных убытков.
  10. Доски приобретенные у неавторизованных продавцов SunWave.
  11. Доски купленные в б/у состоянии (если это дополнительно не было разрешено SunWave в письменной форме).
  12. Повреждения, вызванные неправильной упаковкой или хранением.
  13. Повреждения или дефекты, вызванные транспортировкой, погрузкой, разгрузкой, падением или использованием вне воды.
  14. Следы, оставленные чрезмерным затягиванием транспортных ремней, верёвок, креплений.
  15. Повреждения или дефекты, вызванные хранением доски в закрытом, влажном состоянии (например: мокрый рюкзак для доски).
  16. Повреждение киля или корпуса киля в результате удара или теплового воздействия.
  17. Повреждение ручек, вызванное использованием не только для переноски изделия (например: использование ручки, чтобы забраться на сапборд; отрыв спаборда от воды при помощи ручки).
  18. Сапборд использовался сверх рекомендованной производителем грузоподъемности или давления.

Расширенная, платная гарантия от 14 дней и до 1 года со дня покупки

Расширенная гарантия предоставляется только после осуществления регистрации гарантии в течении 14 дней после покупки. Для регистрации гарантии заполните форму.

Стоимость расширенной гарантии — 5000₽. Счёт на оплату будут отправлен Вам на имел, указанный при оформлении регистрации расширенной гаранитии.

Расширенная гарантия распространяется на те же условия и имеет такие же исключения как и обычная гарантия, за исключением срока действия.

При возникновении гарантийного случая заполните форму.


© SunWave. Все права защищены.